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Widerruf & Rückerstattung

Refund Policy — English version below.

1. Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Kauf der Desktop-Lizenz bzw. Abschluss des Cloud-Abos).

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Dominik Schulz, Rostocker Straße 50, 70376 Stuttgart, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

1a. Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Dominik Schulz, Rostocker Straße 50, 70376 Stuttgart, [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
_______________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________
Name des/der Verbraucher(s): _____________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________
Datum: _____________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________

(*) Unzutreffendes streichen.

2. Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei der Bereitstellung digitaler Inhalte (Software-Download, Lizenz-Aktivierung) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn du

Solange du den Lizenz-Schlüssel nicht aktiviert hast, bleibt dein Widerrufsrecht innerhalb der 14 Tage bestehen.

3. Rückerstattung der Desktop-Lizenz (Einmalkauf)

Wurde der Lizenz-Schlüssel noch nicht aktiviert, erstatten wir den vollen Kaufpreis (89 €) innerhalb von 14 Tagen nach Kauf. Bei bereits aktivierter Lizenz gilt das Erlöschen nach Ziffer 2.

4. Kündigung & Rückerstattung des Cloud-Add-ons (Abo)

Das Cloud-Add-on (9 €/Monat) ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar. Bereits gezahlte Beträge für den laufenden Monat werden nicht anteilig erstattet; der Zugriff bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Nach Kündigung werden Cloud-Funktionen deaktiviert — deine Projekte bleiben lokal in der Desktop-App erhalten.

5. Ablauf der Erstattung

Erstattungen erfolgen über denselben Zahlungsweg wie der Kauf (Abwicklung über unseren Zahlungsdienstleister Lemon Squeezy / Merchant of Record). Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.

Refund Policy (English)

1. Right of Withdrawal

Consumers have the right to withdraw from the contract within 14 days without giving reasons. The period begins on the day the contract is concluded (purchase of the Desktop license or start of the Cloud add-on subscription). To exercise this right, send a clear statement by email to [email protected] with your order number.

2. Digital Content Exception

For digital content (software download, license activation), the right of withdrawal expires once you have expressly agreed that execution begins before the withdrawal period ends and acknowledged that you thereby lose your right of withdrawal. As long as your license key has not been activated, your 14-day right of withdrawal remains valid.

3. Desktop License (One-Time Purchase)

If the license key has not yet been activated, we refund the full price (€89) within 14 days of purchase. Once the license is activated, the exception under section 2 applies.

4. Cloud Add-on (Subscription)

The Cloud add-on (€9/month) can be cancelled at any time, effective at the end of the current billing period. Amounts already paid for the current month are not refunded on a pro-rata basis; access remains until the end of the paid period. After cancellation, cloud features are disabled — your projects remain available locally in the Desktop app.

5. Refund Processing

Refunds are issued via the original payment method (processed by our payment provider Lemon Squeezy, acting as Merchant of Record). Credits typically appear within 5–10 business days.